Nós, da Carla Leone, levamos a privacidade dos nossos clientes muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos usuários. Ao utilizar o nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política.
1. Obtenção dos dados e informações:
1.1. Os dados e informações são obtidos durante as interações do usuário com o nosso site, de acordo com as seguintes atividades:
– Cadastro no Site: Ao se cadastrar em nosso site, solicitamos informações como nome, endereço, e-mail e telefone para criar uma conta personalizada e facilitar futuras compras e comunicações.
– Pagamento de pedidos: Ao realizar o pagamento de um pedido em nosso site, são coletados dados relacionados ao pagamento, como informações do cartão de crédito, nome do titular do cartão, endereço de cobrança e outros dados necessários para processar a transação. Quando você digita os dados do seu cartão de crédito, a transação é encaminhada diretamente para a instituição financeira para autorização. A Carla Leone não tem acesso a esses dados e não armazena nenhuma informação relacionada aos dados do cartão.
– Contato através dos canais de comunicação: Quando o usuário entra em contato conosco através dos canais disponíveis no site, como formulário de contato, chat ou e-mail, coletamos os dados fornecidos durante essa comunicação para responder às suas dúvidas e solicitações de forma adequada.
Entendemos a importância da privacidade e segurança dos dados dos nossos usuários, e todas as informações coletadas são tratadas de acordo com os princípios de confidencialidade e proteção de dados.
2. Armazenamento dos Dados e Informações:
2.1. Todos os dados e informações fornecidos pelos usuários serão incorporados ao banco de dados do nosso site, sendo a responsável por esses dados a empresa CARLA LEONE COSMETICOS LTDA ME (“Carla Leone”), uma pessoa jurídica de direito privado localizada na Rua Fernando Silva, 190, cidade de Sorocaba, estado de São Paulo, com CNPJ nº 48.773.307/0001-51.
2.2. As informações coletadas serão armazenadas em um ambiente seguro e somente serão acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela Carla Leone.
2.3. É importante ressaltar que nenhum sistema de segurança é totalmente infalível. Portanto, a Carla Leone isenta-se de qualquer responsabilidade por eventuais danos ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões no banco de dados do site, exceto nos casos de dolo ou culpa comprovada pela empresa.
3. Uso dos Dados e Informações:
3.1. Os dados e informações coletados dos nossos internautas/clientes são utilizados com as seguintes finalidades:
– Realizar a entrega e cobrança de produtos adquiridos através do Site, incluindo a identificação do destinatário;
– Responder a dúvidas e solicitações dos usuários;
– Fornecer acesso à área restrita do Site;
– Defender e exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
– Elaborar estatísticas gerais para compreender o perfil dos usuários da Carla Leone;
– Garantir a segurança dos usuários e clientes;
– Manter os cadastros atualizados para contato por telefone, e-mail, SMS ou outros meios de comunicação;
– Informar sobre novidades, promoções, serviços e eventos da Carla Leone.
3.2. E-mails promocionais:
– A Carla Leone poderá enviar e-mails com dicas e promoções exclusivas para seus clientes. Os links contidos nesses e-mails sempre direcionam o cliente para páginas do nosso site. Esses e-mails são enviados de forma segura e sigilosa, garantindo a ausência de vírus ou ameaças.
– O envio de e-mails promocionais é realizado apenas para clientes que autorizaram esse serviço. Caso o usuário deseje cancelar o recebimento desses e-mails, basta clicar no link de descadastramento presente em todas as mensagens promocionais.
4. Do Registro de Atividades:
4.1. A Carla Leone registrará as atividades efetuadas pelo internauta no Site, por meio de logs, incluindo:
– Endereço IP do usuário;
– Ações efetuadas pelo usuários no Portal;
– Páginas acessadas pelo usuário;
– Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do Site;
4.2. Os registros mencionados no item 4.1 podem ser utilizados pela Carla Leone em casos de investigação de fraudes ou alterações indevidas nos sistemas e cadastros. Essas informações são importantes para garantir a segurança e integridade do nosso site e dos nossos usuários.
5. Disposições gerais
5.1. Esta Política de Privacidade pode ser atualizada ou modificada a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário verificar o seu conteúdo sempre que acessar o site.
5.2. Em caso de dúvidas sobre a Política de Privacidade, o usuário pode entrar em contato conosco através do formulário de Fale Conosco. Estaremos disponíveis para esclarecer qualquer questionamento.
6. Cookies
6.1. Para proporcionar uma experiência personalizada, o nosso site pode utilizar cookies. O usuário tem a opção de configurar o seu navegador para bloqueá-los, no entanto, isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
7. Compra segura
Nós priorizamos a segurança dos seus dados em nosso site. Para garantir isso, utilizamos o certificado SSL (Secure Sockets Layer), uma tecnologia avançada que protege as informações trafegadas entre o seu computador e o nosso site. Essa criptografia impede que dados sejam capturados ou alterados, proporcionando uma compra segura.
Quando você digita os dados do seu cartão de crédito, a transação é encaminhada diretamente para a instituição financeira para autorização. A Carla Leone não tem acesso a esses dados e não armazena nenhuma informação relacionada à operação.
Todas as informações obtidas em nosso site são armazenadas de forma segura em nosso banco de dados e são utilizadas apenas de acordo com a nossa Política de Privacidade. É importante ressaltar que nenhum sistema de segurança é infalível, mas medidas simples podem ser adotadas para evitar fraudes e violações de segurança.
Recomendamos manter um programa antivírus atualizado e ter cuidado ao abrir e-mails suspeitos, evitando a instalação de programas maliciosos ou clicar em links falsos. Além disso, lembre-se de proteger suas senhas e informações confidenciais, evitando salvar senhas no navegador ou compartilhar números de cartão de crédito desnecessariamente.
A sua privacidade é fundamental para nós e estamos comprometidos em garantir a segurança dos seus dados em todas as interações com o nosso site.